Группа компаний "Диалог" Каждому Бухгалтеру - Надежная Поддержка

contacts

+7 (727) 390-22-11 / 395-43-45 / 224-80-60 / 224-80-61 / +7 777 555 88 07

iso.pngfran.png  Centr_soprovojdeniya.png

Прочие услуги

Настройка интерфейса и прав пользователей

Настройка ограничения прав доступа с использованием возможностей типовых решений, что позволяет в определенной степени  обеспечить информационную безопасность предприятия, организовать распределение доступа по вводу и использованию информации в системе, оптимизировать и упростить работу пользователей  и работы связанные с администрированием системы . Тестирование и восстановление данных в результате технических сбоев.

Содействие в анализе мастер данных и влияния их на работу функционала системы, при возникновении  нетипичных операций или ошибочных результатов обработки. 

Подробнее о ценах можно узнать в прайс-листе или по телефонам: 8 (727) 390-22-11; 394-80-22; 394-82-00.

Замена/восстановление ключей защиты фирмы «1С»

Возможны следующие варианты замены ключей:

•замена аппаратного ключа защиты старого образца (LPT ключа) на аппаратный ключ защиты нового образца (USB ключ). Данная процедура является платной. Для этого необходимо предоставить отсканированную регистрационную анкету , а так же заполнить заявление на замену ключа (форма заявления здесь).

•замена сломанного/неработающего ключа «1С» (процедура платная). Для этого вам потребуется заполнить бланк возврата ключа, приложить копию рег. анкеты (пользовательская половина),- ключ. (В данном случае обратитесь к нам в офис).

Если вы утеряли ключ «1С» замена его, к сожалению, не возможна и программу необходимо покупать заново.

При утрате ключ защиты можно восстановить только в двух случаях (процедура платная):

•если ключ был украден.

•если ключ сгорел при пожаре.

Если ключ был украден, то в этом случае необходимо предоставить следующие документы:

•справку из полиции о возбуждении уголовного дела по факту кражи.

•заявление от клиента на имя фирмы «1С» (в произвольной форме) с просьбой о восстановлении ключа, программный продукт, рег. номер продукта.

Если ключ был уничтожен в результате пожара, то необходимо предоставить:

•справку из пожарной инспекции по факту пожара.

•заявление от клиента на имя фирмы «1С» (в произвольной форме) с просьбой о восстановлении ключа, программный продукт, рег. номер продукта.

Прочие услуги

Перечень всех предоставляемых услуг вы можете увидеть в нашем прайс-листе.

А так же вы можете обратиться за консультацией к нашим специалистам по телефонам:  8 (727) 390-22-11; 394-80-22; 394-82-00, либо написать на эл.адрес info@dialogs.kz,  www.dialogs.kz, или посредством  «1С-Бухфон».

Поддержка пользователей (обучение пользованию программными продуктами фирмы «1С» и Услуга «Ввод в эксплуатацию»)

Поддержка пользователей осуществляется путем выездных консультаций и работы линии консультации.

На рабочем месте клиента наши сотрудники обучат вас работе с программными продуктами «1С». Так же мы предоставляем услугу «Ввода в эксплуатацию». Данная услуга включает в себя - обучение, внесение первичной документации для конфигураций: «1С:Предприятие 8. Бухгалтерский учет для Казахстана», « 1С:Предприятие 8. Бухгалтерский учет для гос.учреждений Казахстана», «1С:Предприятие 8. Бухгалтерский учет для гос.предприятий Казахстана».

Линия консультации

Наша линия консультации работает для наших клиентов ежедневно с 9:00 до 18:00. Консультацию Вы можете получить по телефонам 8 (727) 390-22-11; 394-80-22; 394-82-00 либо написать на электронный адрес:   info@dialogs.kz; www.dialogs.kz

Поддержка пользователей «1С» возможна только при наличии подписки ИТС (информационно-технологического сопровождения).Узнать про регулярное сопровождение 1С:ИТС  Вы можете здесь.

Удаленное обслуживание, через программное обеспечение TeamViewer, 1С-Бухфон включает в себя следующие работы:

  • Обновление конфигураций.
  • Консультации.
  • Настройка программных продуктов фирмы «1С».

Удаленное обслуживание программных продуктов 1С – это оперативность решения проблем, высокое качество проведения работ. Ваша проблема решается в конкретный момент времени сертифицированным специалистом ГК «Диалог», обладающим высокой квалификацией в  области «1С» . При этом Вы - территориально независимы. Главное условие – наличие высокоскоростного интернета. (Загрузить TeamViewer).


Телефоны для консультации: 8 (727) 390-22-11; 394-80-22; 394-82-00. 
Эл.адрес:  info@dialogs.kz
Задать вопрос специалисту на нашем сайте  www.dialogs.kz.